Санкт-Петербург, 2021 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. N152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152). Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных на сайте находящегося по адресу https://garmonia-music.ru/ (далее – Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
В Политике используются следующие основные понятия:
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.

2. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ
2.1 Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:
— законности и справедливой основы;
— ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
— недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
— недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
— обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
— соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
— недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
— обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
— уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.2 Условия обработки персональных данных
Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:
— обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
— обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
— обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
— обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
— обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
— осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные);
— осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
2.3 Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.4 Общедоступные источники персональных данных
В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных данных субъектов персональных данных, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.
Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных,
уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных либо по решению суда.

2.5 Специальные категории персональных данных
Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, если:
— субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;
— персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных;
— обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;
— обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
— обработка персональных данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну;
— обработка персональных данных необходима для установления или осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;
— обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством.
Обработка специальных категорий персональных данных, осуществлявшаяся в случаях, предусмотренных пунктом 4 статьи 10 ФЗ-152 должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых осуществлялась их обработка, если иное не установлено федеральным законом.
Обработка персональных данных о судимости может осуществляться Оператором исключительно в случаях и в порядке, которые определяются в соответствии с федеральными законами.

2.6 Биометрические персональные данные
Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия субъекта персональных данных в письменной форме.
2.7 Поручение обработки персональных данных другому лицу
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по
поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных,
предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой.
2.8. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации
В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 21 июля 2014 года N 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях» при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев:
— обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
— обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее — исполнение судебного акта);
— обработка персональных данных необходима для исполнения полномочий федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и функций организаций, участвующих в предоставлении соответственно государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», включая регистрацию субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг;
— обработка персональных данных необходима для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) законной деятельности средства массовой информации либо научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных.
2.9. Трансграничная передача персональных данных
Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита
прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не
обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
— наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;
— исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
3.2. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных (потенциальным потребителем) с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.
Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.
Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:
— назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
— ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
— ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
— организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
— разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
— проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
— разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
— регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
— использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
— применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
— организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
Сотрудники Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-
правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

Санкт-Петербург, 2021 г.

Настоящий Публичный Договор является публичной Офертой Школы Здорового Голоса Гармония, в лице НПД Лагуненко Ольги Васильевны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор-оферту (далее – Договор) на оказание Исполнителем Заказчику возмездного оказания услуг в порядках и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии со ст. 438 ГК РФ – акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя (осуществляется путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя, в том числе посредством функций Сайта, или наличными в офисе Исполнителя) подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Заказчика с настоящей Офертой на следующих условиях:
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
- Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащаяся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу: garmonia-music.ru
- Оферта – настоящий договор – оферта на оказание услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу: garmoniaspb.tilda.ws/secret.
- Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 3.3 Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
- Абонемент – приложение к настоящему договору в виде отдельного документа, подтверждающее заключение Договора, в котором указываются общие условия Договора, такие как: вид услуг, который может быть оказан Клиенту или Пользователю, объем, стоимость, сроки оказания услуг и прочие условия. Абонемент является именным и не может быть передан третьим лицам, не указанным в нем. Уступка прав Клиента по настоящему договору в пользу третьих лиц, не допускается. Абонемент может быть оформлен только на одно лицо, при этом изменения в период действия абонемента не допускаются. Абонемент оплачивается авансом за весь срок его действия. Денежные средства, полученные авансом выплачиваются специалисту-консультанту и покрывают затраты на оплату помещения, оборудования и иные цели необходимые для оказания услуг.
- Рассрочка - способ оплаты услуг, при котором платёж производится не в полной сумме их стоимости. Исполнитель предоставляет возможность Клиенту внести оплату за услуги в два этапа на следующих условиях: 50% суммы перед первой консультацией в Абонементе и 50% суммы через месяц (4 недели) согласно ценам, установленным на услуги Исполнителем.
- Клиент – лицо заключившее настоящий договор и оплативший абонемент. Услуги по настоящему договору могут быть оказаны как Клиенту, так и иному лицу на имя, которого оформлен абонемент (Пользователь). Клиент является стороной договора, несет все обязанности и имеет право по настоящему договору. Клиент несет ответственность за Пользователя в случае оформления абонемента на третье лицо (выгодополучателя) в рамках настоящего договора.
- Пользователь – лицо, которое указано в абонементе, имеющее право на получение услуг по настоящему договору (выгодополучатель). Пользователь является конечным потребителем услуг, приобретенных за счет Клиента. Пользователь не является стороной Договора в связи с чем не несет обязанностей по оплате услуг и не имеет прав в рамках настоящего Договора.
- Консультация – услуга, оказываемая Клиенту или Пользователю Исполнителем путем проведения занятий по постановке, восстановлению голоса, развитию вокальных данных, музыкального слуха, или развитию способностей игры на музыкальных инструментах.
- Территория исполнения – место исполнения настоящего Договора, которым являются адреса студий: г. Санкт-Петербург пр. КИМа, 6; наб. реки Смоленки, 2; пр. Энгельса, 16/2, в режиме оффлайн консультирования, и в режиме онлайн консультирования - посредством использования сети Интернет, в частности на платформе Skype, Zoom. Место исполнения определяется местом нахождения (фактическим адресом) Исполнителя и может меняться в течение срока действия Договора.
- Формат оказания услуг Исполнителя: онлайн консультирование - консультация проходит в формате видео-консультаций, оффлайн консультирование – консультация лицом к лицу с Клиентом или Пользователем на территории Исполнителя.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по предоставлению Клиенту или Пользователю консультативных услуг по постановке, восстановлению голоса, развитию вокальных данных, музыкального слуха, или развитию способностей игры на музыкальных инструментах, в формате онлайн или оффлайн консультаций в количестве, определяемом приобретенным Клиентом Абонементом. Формат оказания консультативных услуг выбирает Исполнитель по согласованию с Пользователем или Клиентом. Консультативные услуги оказываются Исполнителем посредством своей территории, или использования сети Интернет, в частности на платформе Skype, Zoom.
1.2. Клиент обязуется авансом оплатить указанные в пункте 1.1 настоящего договора услуги Исполнителя в полном объеме в порядке и сроки, установленные настоящим договором.
1.3. Консультационные услуги, указанные в предмете настоящего Договора, не являются образовательной деятельностью и не подлежат обязательной сертификации.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1 Исполнитель обязуется своими силами в период действия Абонемента, приобретенного Клиентом, выполнить в интересах Клиента или Пользователя следующие действия:
2.1.1 Оказывать услуги в установленном абонементом количестве и с надлежащим качеством, выбрав режим онлайн-, или оффлайн- консультирование.
2.1.2 Предоставить все необходимое техническое оборудование, а также все необходимые информационные материалы для консультаций.
2.1.3 Своевременно информировать Клиента или Пользователя об изменении расписания консультаций, занятости студий, графика работы, места оказания услуг.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1 Осуществлять замену формата оказания услуги по своему усмотрению без согласования с Клиентом или Пользователем.
2.2.2 Осуществлять замену студий в период действия договора по своему усмотрению без согласования с Клиентом или Пользователем.
2.2.3 Осуществлять сбор, обработку и хранение персональных данных Клиента и Пользователя. Согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных получается Исполнителем при акцептировании настоящего Договора.
2.2.4 По соглашению с Клиентом или Пользователем в целях рекламы использовать информацию о Клиенте или Пользователе (включая фото- и видеоматериалы с изображениями Клиента и, или Пользователя), размещать информацию в социальных сетях и иных ресурсах в сети Интернет в период действия настоящего договора, а также после окончания срока его действия.
2.2.5 Отказать Клиенту или Пользователю в проведении консультации, аренды студий (временно в одностороннем порядке прекратить оказание услуг) при наличии явных признаков того, что Клиент или Пользователь находятся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
2.2.6 Отказать Клиенту или Пользователю в проведении консультации (временно в одностороннем порядке прекратить оказание услуг) при отсутствии оплаты за консультацию.
2.2.7 Вносить изменения в расписание консультаций с согласия Клиента или Пользователя и при заблаговременном уведомлении.
2.2.8 Требовать от Клиента медицинский документ, подтверждающий возможность посещения Клиента мероприятий, консультаций Исполнителя в спорных ситуациях.
2.2.9 При опоздании Клиента на мероприятие, консультацию более чем на 15 минут, Исполнитель оставляет за собой право отказать в посещении. При этом мероприятие считается посещенным, компенсация не предоставляется.
2.2.10 Расторгнуть Договор с Клиентом в одностороннем порядке без сохранения места в расписании Исполнителя в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате услуги позже, чем накануне до 20.00 запланированного мероприятия, консультации, или в связи с несоблюдением Клиентом Правил посещения Школы.
2.2.11 Приостановить возможность Клиента воспользоваться правом на получение Услуг, без сохранения места в расписании, без увеличения сроков действия абонемента, если Клиент нарушил правила предоставления Рассрочки (внесение оплаты не в полном объеме, не в сроки предусмотренные Рассрочкой), до момента внесения оплаты в полном объеме предусмотренном правилами Рассрочки.
2.2.12 В случае, когда Исполнитель приостанавливает оказание услуг по причине праздников, концертных мероприятий Школы, ремонта Школы, или иных подобных ситуаций, по которым Исполнитель не может предоставить услуги, абонемент Клиента пролонгируется на срок, в который Исполнитель не мог оказывать услуги.
2.2.13 По истечению срока действия абонемента, услуги считаются оказанными.
2.2.14 Исполнитель имеет право перенести начало оказания услуги, но не более, чем на 14 календарных дней.
2.2.15 Если Клиент пропускает мероприятие, то Исполнитель предлагает ему посетить мероприятие (в ранее назначенное время) дистанционно (онлайн). При отказе от посещения дистанционного мероприятия, Исполнитель высылает видеоматериал, снятый на тему планируемого мероприятия, которое Клиент не смог посетить. Компенсация за мероприятие в таких случаях не предоставляется. Услуга считается оказанной.
2.3. Клиент обязуется:
2.3.1 Осуществлять запись на консультации в порядке, предусмотренном настоящим договором.
2.3.2 Посещать консультации в соответствии с согласованным сторонами графиком.
2.3.3 Заблаговременно в соответствии с п. 3.9 раздела 3 настоящего договора информировать о невозможности посетить консультацию. По вопросам связанными с расписанием: перенос, отмена, пропуск мероприятия или другими организационными моментами звонить, писать на Wats up, в сообщения по тел.: +79111206604. Предупреждения через специалистов или по электронной почте не являются должным уведомлением.
2.3.4. Бережно относиться к техническому оборудованию и другому имуществу Исполнителя.
2.3.5. Клиент гарантирует исполнение обязательств, указанных в п.п. 2.3.1 – 2.3.9 Пользователем и несет ответственность перед Исполнителем за их нарушение в случае оформления Абонемента на третье лицо (Пользователя).
2.3.6 Возместить ущерб, причиненный Клиентом или его представителем имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3.7 Соблюдать правила внутреннего распорядка в Школе, а также соглашаться с изменениями в расписании, связанными с государственными праздниками и соответствующими им выходными днями. Подробная информация о режиме работы Исполнителя в праздничные дни сообщается заранее в интернет ресурсах Школы , рассылается в сообщениях Клиенту, и/или на официальном сайте в интернете.
2.3.8 Известить Исполнителя об изменении своего контактного телефона.
2.3.9 При заключении настоящего договора Клиент подтверждает, что ни он, ни его представитель не имеют медицинских противопоказаний для посещения мероприятий Школы, консультаций и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих представителей, посещающих Школу.
2.4. Клиент (Пользователь) имеет право:
2.4.1 Вносить изменения в расписание консультаций, уведомив об этом Исполнителя в срок, установленный в разделе 3 настоящего договора.
2.4.2 Не более одного раза в период действия приобретенного абонемента приостанавливать срок его действия на срок не более 10 (десяти) календарных дней в связи с невозможностью посещать консультации, заблаговременно уведомив об этом Исполнителя в установленные настоящим договором сроки.
2.4.3 Если Клиент заблаговременно, не позднее, чем 20.00 накануне консультации отменяет ее, то консультация переносится без каких-либо санкций, в пределах сроков абонемента.
3. СТОИМОСТЬ, СРОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА И ГРАФИК ЗАНЯТИЙ
3.1. Абонемент – именное право Клиента или Пользователя на потребление услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. Абонемент не подлежит передаче другому лицу, обмену или возврату.
3.2. Стоимость консультации, Абонемента и срок его действия определяется количеством занятий и согласована сторонами в Приложении № 1 (Абонементе) к настоящему Договору.
3.3. Оплата консультации, Абонемента производится Клиентом в момент заключения настоящего Договора путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в том числе посредством функций Сайта) или наличными в офисе Исполнителя. Оплата Абонемента производится авансом за весь срок действия Абонемента, или в рассрочку. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Клиента аванс возврату не подлежит (п. 4 ст. 453 ГК РФ). Оплата Консультации, Абонемента является безоговорочным принятием оферты (акцептом).
3.4. Оплата нового Абонемента по истечению срока действия действующего, производится на последней оплаченной консультации или через сайт Исполнителя при этом действие настоящего Договора пролонгируется на срок нового Абонемента. Исполнитель вправе не назначать консультацию, в случае отсутствия оплаты на последней оплаченной консультации.
3.5. Действие приобретенного Абонемента может быть приостановлено по просьбе Клиента или Пользователя не срок не более 10 (десяти) календарных дней и не более одного раза в период действия Абонемента при условии уведомления об этом Исполнителя не менее чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановки.
3.6. Консультации, не использованные Клиентом или Пользователем в период действия Абонемента, за исключением случаев, указанных в пунктах 2.3.3., 3.5., считаются проведенными, а услуги Исполнителя оказанными надлежащим образом. Договор носит абонентский характер, т.е. исполняется по требованию Клиента или Пользователя. Если Клиент или Пользователь не затребовали исполнение от Исполнителя, то это не дает им право требовать возврата уплаченных за незатребованные услуги денежных средств.
3.7. График консультаций составляется сторонами с учетом режима работы Исполнителя и пожеланий Клиента или Пользователя за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты ее проведения. В случае записи на консультацию в срок не менее чем за 5 (пять) календарных дней Исполнитель не гарантирует возможность проведения консультации в желаемую дату.
3.8. При невозможности посещения консультации, запись на которую была произведена, Клиент обязуется предупредить Исполнителя не позднее чем за 48 часов до назначенного времени ее проведения через сообщения в сети Whotsup, а также по телефону указанному в настоящем Договоре. В случае нарушения указанного в настоящем пункте условия уведомления Исполнителя, консультация считается проведенной, а услуга оказанной с надлежащим качеством.
3.9. Течение срока действия (активации) Абонемента начинается с даты внесения аванса (оплаты Абонемента). Срок активации Абонемента приобретенного в виде подарочного Сертификата на третье лицо – составляет 30 календарных дней с момента оплаты Абонемента.
3.10. Все скидки и акции Школы носят заявительный характер.
3.11. По требованию Клиента Стороны подписывают Акт об оказанных услугах. Акт считается подписанным, в случае, если Клиент в течение 2 (двух) календарных дней не подписал Акт и не направил мотивированную претензию.
3.12. При обслуживании по Абонементу Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение двух дней с момента окончания действия Абонемента Клиент не выставил рекламацию.
3.13. Стороны после оказания услуг по договору не имеют друг к другу никаких претензий.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
4.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, незапланированные отъезды и иные причины. Клиент обязан компенсировать затраты на организацию индивидуального мероприятия, консультации в случае неявки по независящим от Исполнителя причинам и воспользоваться альтернативными вариантами п. 2.2.15
4.2 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку; такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме, так же, как и не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов) отличные от мнения исполнителя (его специалистов и/или партнеров).
4.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью, в случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему Договору, нарушения требований сотрудников Школы, Правил Школы, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора, а также за жизнь и здоровье его представителя, в случае наличия у представителя противопоказаний для самостоятельного пребывания в Школе, которые не могли быть выявлены ранее в медицинских учреждениях, и о которых не было официально сообщено Клиентом.
4.4 Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья члена Школы, чьи интересы представляет Клиент в рамках данного Договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных игр, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями сотрудниками Школы.
4.5. Оплачивая данное предложение, Клиент соглашается с условиями данного Договора и с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Клиента, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством РФ.
4.6. В соответствии с п.1. ст. 420 ГК РФ и п.4. ст. 421 ГК РФ в случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Клиента, он должен письменно уведомить об этом Исполнителя через администратора по телефону Школы, или путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления (шаблон предоставляется Исполнителем при запросе Клиента) уведомить Исполнителя об отказе от дальнейшего права на получение Услуг. Во всех случаях такое заявление предоставляют Исполнителю в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются.
При отказе дальнейшего права на получение услуг Клиент обязан возместить расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на и со счета Исполнителя, определенные сторонами п. 2.2.15 настоящего Договора.
4.7. В случае направления Клиентом заявления об отказе от дальнейшего оказания услуг последним днем оказания услуг Сторонами признается день поступления отказа, если заявление поступило до 18.00 час (время Московское) или со дня, следующего за днем поступления Исполнителю заявления Клиента об отказе от дальнейшего оказания услуг, если такое заявление поступило Исполнителю после 18.00 час (время Московское).
4.8. При расторжении Договора по инициативе Клиента он оплачивает уже оказанные услуги в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, где стоимость каждого посещенного мероприятия Клиентом пересчитывается и приравнивается к стоимости индивидуальной консультации.
4.9. Возврат денежных средств при расторжении Договора производится в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении Договора обеими сторонами.
4.10. В случае, если Клиент, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался правом на оказание Услуг и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от дальнейшего права на предоставление Услуг в порядке, предусмотренным настоящим Договором, право считается предоставленным в объеме, предусмотренном соответствующим абонементом.
4.11. Подаренный абонемент Клиенту, который не активирован (не посещено ни одного мероприятия по абонементу) действует 6 месяцев от даты его приобретения. Если после 6 месяцев Клиент не активировал и не воспользовался абонементом, услуга считается оказанной в полном объеме.
4.12. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.13. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Сторонами настоящего договора, будут по возможности решаться путем переговоров.
4.14. При наличии неразрешенных путем переговоров споров и разногласий сторона, намеревающаяся обратиться в суд, должна направить другой стороне письменную мотивированную претензию, которая подлежит рассмотрению этой стороной в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения.
4.15. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров споры будут переданы на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
4.16. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по договору Оферты за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнить предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом информации, полученной от Исполнителя.
4.17. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору-оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора-оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Клиентом по Договору-оферты. Оплата компенсации производится на основании документарно-подтвержденных расходов.
4.18. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора-оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора-оферты.
5. ДЕЙСТВИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ.
5.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сайте: garmonia-music.ru/
5.2. Настоящая Оферта размещена на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Исполнителем. При этом действие уже заключенного договора остается в силе до исполнения Сторонами обязательств по договору.
5.3. Клиент заключает Договор-оферты добровольно, при этом Клиент:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает предмет Оферты и Договора-оферты,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора-оферты.
5.4. Клиент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора-оферты.
5.5. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора-оферты) не меняются и остаются в силе.
5.6. Предоставлением адреса электронной почты и/или контактного номера телефона Клиент подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (интернет, факс, телефон).
5.7. Анонимные запросы к Исполнителю с требованиями о предоставлении информации, Услуг либо иными требованиями не рассмаотриваются.
5.8. Совершая акцепт настоящего Договора, Клиент дает свободно, своей волей и в своем интересе письменное согласие Исполнителю на обработку предоставленных Клиентом персональных данных. Персональные данные могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Клиентом отказа от согласия на обработку персональных данных.
5.9. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке осуществлять внесения изменений в текст Оферты.
5.10. Клиент обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения настоящей Оферты и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
5.11. Актуальная версия Оферты расположена на сайте по адресу: garmoniaspb.tilda.ws/secret.
5.12. Настоящая Оферта была составлена на русском языке. В случае наличия каких-либо несоответствий между версией Офреты, составленной на русском языке, и версией Оферты, переведенной на другой язык, приоритет будут иметь положения Оферты, составленной на русском языке.
6. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Школа Здорового Голоса ГАРМОНИЯ
НПД Лагуненко Ольга Васильевна
ИНН 780200558579
Тел. +7 (911) 120-66-04
194156 г. Санкт-Петербург,
Пр. Энгельса, д. 16/2